Некоторое время назад мне предложили стать преподавателем по интернет-торговле в рамках международной программы подготовки экспертов от Alibaba Group. Для получения статуса преподавателя мне необходимо было успешно пройти двухнедельное обучение в центральном офисе компании в Ханчжоу.
Пока я паковал чемоданы, в Китае распространился COVID-19, с перелетами стало тяжко, и я понял, пора распаковываться. Китайские коллеги, в связи со сложившимися обстоятельствами, предложили пройти все обучение дистанционно. Это был мой первый опыт прохождения полноценного обучения без какого-либо «живого» контакта. Но этот опыт оказался весьма позитивным и позволил мне приобрести не только знания, но и новые знакомства в профессиональной сфере со всего мира.
Это было только начало. Теперь мне предстояло испытать себя в качестве полноценного преподавателя. Ну и, как легко догадаться, все мое преподавание также прошло в дистанционном формате. Теперь, когда за спиной уже 4 потока обученных, я могу с уверенностью сказать, что онлайн-обучение дает никак не меньше возможностей, чем онлайн-торговля.
А не так давно случился забавный инцидент. Я стоял в магазине рядом с домом. Ко мне подошел человек и спросил: «Вы последний в очереди?» Я обернулся и понял, что это мой дипломник. Так состоялось мое первое знакомство вживую с учащимся у меня по программе Alibaba Global Digital Talent 🙂
Ну а на фото я довольный со своим честно заработанным дистанционно сертификатом преподавателя.
На прошлой неделе у меня была стажировка в виде пары полноценных рабочих дней в почтовом отделении. Теперь я с гордостью могу сказать, что за свою трудовую деятельность успел поработать не только в роли грузчика, работника склада, курьера, консультанта торгового зала, экскурсовода, но и в роли оператора ОПС и даже почтальона. Выступать с презентациями — это хорошо, но иногда надо и мешки поворочать 🙂
Во второй раз удостоился чести быть приглашенным на защиту дипломов в свою альма-матер, за что организаторам большое СПАСИБО!👨🎓
Приятно ставить в ведомость «5» и трудно признаваться самому себе, что 5 лет назад защищался, возможно, не так круто, как некоторые из сегодняшних выпускников 😃
#ученьесвет #знаниесила #учитьсяучитьсяиещеразучиться
Благодаря Никите Марченкову, мне и другим победителям конкурса «Лидеры России. Политика» удалось побывать на экскурсии в национальном исследовательском центре «Курчатовский институт».
В первую очередь на экскурсии нам рассказали про историю института, про работу, которая в нем велась в середине XX века и повлияла на ход мировой истории. Постепенно мы перешли от прошлого к настоящему: узнали о текущих задачах, о том как они решаются. Ну и, конечно, как без будущего? Нашу группу ознакомили с перспективными проектами, которые уже есть в планах реализации института.
Особо хочу отметить наш трехчасовой разговор с президентом Курчатовского института Михаилом Валентиновичем Ковальчуком. Говорили не только о науке, но и об экономике, философии, политике. Это было очень интересно и познавательно! После этой встречи я посмотрел на многие вещи иначе.
Передача знаний и опыта через наставничество — это один из самых действенных способов обучения.
Недавно я в очередной раз встретился со своим наставником — депутатом Государственной Думы Валерием Карловичем Гартунгом. Говорили много и о разном, начиная от предстоящих выборов, заканчивая пользой медитации для повышения работоспособности.
Из кабинета я вышел с длинным списком советов и идей. Теперь осталось их только воплотить ?
Этот вопрос возник у женщины, безуспешно пытавшейся купить товар в нескольких интернет-магазинах. Вся проблема заключалась в слишком низкой цене товара, добавленного в корзину: нужный товар, стоил 500 рублей, а заказ можно было оформить только если общая стоимость товаров в корзине больше 2 000.
Вопрос был передан в Общероссийский Народный Фронт, а позже оказался и у меня для поиска ответа. Нам удалось организовать обсуждение вопроса с крупнейшими отраслевыми ассоциациями, представляющими как интернет-магазины, так и потребителей, Роспотребнадзором, транснациональными корпорациями, ну и, конечно, с профильным министерством. Мнения у участников дискуссии сильно отличались: для кого-то ограничение минимальной суммы заказа — это механизм защиты бизнеса от работы в операционный убыток, а для кого-то это дискриминация потребителя.
Итог обсуждения, основанный на судебной практике, таков: ограничение граждан в размере минимальной суммы покупки, осуществляемой в розничном магазине, ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ «О защите прав потребителей» (статья 16, пункт 2). К сожалению, не все представители интернет-торговли знают, что, выставляя подобные ограничения, они нарушают закон, но незнание законов не освобождает от ответственности! Если вы столкнулись с нарушением прав потребителя и вам нужна помощь, то правильнее всего уведомить об этом Роспотребнадзор, сделать это можно здесь: https://rospotrebnabzor.ru/formrpn.
Таким образом, каждому потребителю важно помнить: интернет-магазин НЕ ВПРАВЕ отказать в доставке товара по причине его низкой стоимости. Но интернет-магазин по своему усмотрению ВПРАВЕ устанавливать различную стоимость доставки в зависимости от цены товара, количества позиций в заказе, места доставки (на дом, в постамат, в пункт самовывоза) и иных подобных условий. Например, доставка может быть бесплатной при покупке от определенной суммы или в случае участия потребителей в специальных программах лояльности продавцов.
Интернет-торговля стала спасательным кругом для множества людей, оказавшихся без возможности совершать покупки в офлайн-магазинах в период пандемии. На мой взгляд, это не вполне корректно запрещать человеку покупать в интернете дешевые товары, если он в них нуждается!
Часть отрасли уже узнала от нас о незаконности ограничения минимальной суммы покупки, но предстоит еще сложная работа по донесению этой информации до всех интернет-магазинов!
